Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Jako zákazník máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo vyplývá z § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Jak vrátit zboží
Kontaktujte nás e-mailem na info@calmdog.cz nebo telefonicky na +420 608 163 824 a sdělte nám:
- číslo vaší objednávky
- které zboží chcete vrátit
- číslo bankovního účtu pro vrácení peněz
Zboží zašlete zpět na adresu, kterou vám sdělíme. Zboží musí být nepoškozené, nepoužívané a v původním obalu.
Odeslat žádost o vrácení e-mailem →
Lhůty a podmínky
- Lhůta 14 dnů začíná plynout dnem převzetí zboží.
- Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení.
- Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
- Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem jako přijatá platba.
Digitální obsah (online kurzy)
Na online kurzy se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje, pokud jste s jejich přehráváním začali a udělili jste souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). V ostatních případech nás kontaktujte — vždy se pokusíme najít individuální řešení.
Kontakt
Ing. Andrea Zoulová
IČO: 19603118
info@calmdog.cz
+420 608 163 824